硬直化すないために。

会社の中で働く時間は
「アウトプット」する時間であるということは
以前もブログで書いたことがあります。
学ぶ時間
整理する時間
社内で共有する時間
これれは、非常に大事な時間ではありますが
お客様に向けて
自ら「アウトプット」することなしに
選ばれるための判断基準さえ示すことができません。
もし、間接部門で働く人が
お客様に向けて直接「アウトプット」できる場所でなくても
お客様に直接かかわりを持つ部署のスタッフが
動きやすいように考え、行動を変化させ続けることが
非常に重要になります。
組織が、硬直化する原因は
管理する側が強くなり
お客様にアウトプットする側が動きづらくなることにあります。
常に、お客様に向けて
まごころをもってアウトプットのしやすい組織作りを意識し続けること。
組織は守りに入ると
すぐに管理に重きを置いていくものだと自覚をして
そうならないように躍動した空気感を大事にしていきます。