レスポンスの上質化

このブログでも何度も書かせてもらっていますが
今も非常に大事にしていることとして
「レスポンスの質」があります。
私が設計担当者として
お客様の前に立っていたころに
出会ったお客様の反応や
パートナー会社様とのお付き合いの中から
このレスポンスの質について
深く考えさせられ
必ずやりつづけようと決めた２つのことがあります。
気持ちよく
早く
この二つです。
簡単なようですが
人と人のかかわりの中で
責任回避や自らの都合が顔を出してくるので
そう簡単ではありません。
相手視点で
どう「気持ちよく」「早く」
を実践するか？
これを実践の中で
自らを上質化させていくという感じです。
人間関係は、このように「レスポンスの質」が
次の関係性を決定づけるということを
お客様との接点のなかで
気づかせてもらったのです。
気持ちいい人が集まるドロフィーズキャンパス
そして、都田建設は、
このようなレスポンスを磨き続けているのです。