危機管理能力を。

いい情報は、半分にして聞き
悪い情報は、１０倍で受け止める。
いい情報や、お褒めの言葉は嬉しいですよね。
そして、素直に喜びたいです。
悪い情報の方が表面に出にくいし
人は、他人や他社の不満など
口に出していうことは余程のことですね。
悪い情報ほど、真摯に受け止め
その原因を深堀して
徹底して動くことが大切ですよね。