おもてなし力。

人を導くリーダーにとって非常に大事なことは
「おもてなし力」であることは
私の書籍
「人を動かすリーダーのおもてなし力の磨き方」
日本実業出版
に書かせていただいています。
おもてなしの心は
相手視点であり、利他の心の実践です。
関わる人にたいして
相手の気持ちを察して話ができるその実践力が
リーダーとして大事なことです。
特に、人と人とのかかわりの中で
行動でレスポンスできるかどうかは
頭で分かっていても、実践できるかというと
全く別問題なのです。
分かっていながら、さらに、自然体で実践できる人は
存在に安心感があります。
知識や経験、スキルで周りを指導することだけでは
人の気持ちを能動的に動かせるリーダーにはなれないのです。
どんな仕事においても、おもてなし力が、ますます必要になるいい時代です。