ドラッカーの言葉➂

「複雑なものは、うまくいかない」
3日続き、ドラッカーの言葉です。
組織をつくると、運営するために
ルールや仕組みが必ずできるのですが
その仕組みを守るために意識がとらわれ
大事な顧客に向かうエネルギーが奪われます。
そして、雑用が増え
シンプルなことも複雑化されてしまうものです。
組織作りとは、このように
仕組みで上手くいくことと
仕組みによって、複雑化されてしまうことがあると
リーダーは自覚し続けねばなりません。
ドラッカーのこの言葉は、うまくいくいかないは、
人の意識と密接に関わっていることを
伝えてくれています。
常に、やるべきことにフォーカスできる状態。
それは、向かうべきものごとにシンプルであるということ。
企業が大きくなり
人や物が増え
事業活動が多岐にわたる中で
シンプル化とは何をもってそうするのか。
明確にし続けながら
私たちは、顧客との深い関係性を構築する上で
全社員でより強いベクトルで突き進んでいきたいと思うのです。