お施主様との専用電話「ゴールドライン」

私たち都田建設のスタッフにとって”出逢い”はいちばんの宝物。大切な家づくりが完成したお施主様へ向けて、たくさんの幸せをつくっていくために贈られる特別な連絡先が「ゴールドライン」です。

ゴールドラインとは

ゴールドラインとは、都田建設でお家を建てられた方への特別な電話です。家を建ててからのトラブルやお困りなことなど、都田建設があなたの暮らしの119番としてご相談を承っております。住宅設備（電気・水道・ガス）のトラブル、カギの不具合など。建てた後もずっと、あなたの暮らしを支えるのが都田建設なのです。

お施主様が一番大切です

都田建設にとってお施主様が一番大切です。そのお客様が会社の代表電話で連絡してしまうと、他の目的の電話と紛れてしまいます。私たちはお施主様からのご連絡をしっかり受け止めるべく、ゴールドラインを用意して、いつでもお客さまが必要な時、困った時にご連絡がつく状態にしておくことをお約束します。

お施主様のお困りごとにも1時間19分以内に駆けつける「119対応」

都田建設にとって「119」という数字はとても重要な意味を持っています。お客さまから「都田建設で家を建てたい」とおっしゃっていただいたら、建設予定地が会社から1時間19分で行ける距離かを確認します。なぜ確認するのか？それは、お施主様になったら、お施主様か...

続きを読む

アフターメンテナンス専任スタッフを完備

住宅業界の実情正直な話、住宅業界は新規の契約を増やしていかないと売上が上がらない業界です。なので、ほとんどの住宅会社はアフターメンテナンスよりも新規の契約を重視します。アフターメンテナンスをしてもコストがかかるのに売上に結びつかないからです。なの...

続きを読む